Assistência Técnica Permanente (ATP)
A sua equipa foca-se no negócio. A nossa cuida da tecnologia.
A Assistência Técnica Permanente garante que toda a infraestrutura informática da sua empresa está operacional, segura e monitorizada. Atuamos como uma extensão do seu departamento de TI, com intervenções rápidas — presenciais ou remotas — para que a sua operação nunca pare.
O que oferecemos na ATP?
- Monitorização contínua: deteção precoce de falhas e prevenção de incidentes.
- Suporte remoto imediato: resolução rápida de problemas sem necessidade de deslocação.
- Intervenção presencial sempre que necessário: técnicos no local para avarias mais complexas.
- Manutenção periódica: atualização, limpeza, otimização e verificação de sistemas e equipamentos.
- Gestão de incidentes: acompanhamento desde o alerta inicial até à resolução final.
- Relatórios e auditorias técnicas: maior controlo sobre o estado do parque informático.
Vantagens para o seu negócio
- Eliminação de tempos de paragem.
- Redução de custos internos com assistência técnica.
- Maior segurança, desempenho e estabilidade dos sistemas.
- Suporte contínuo prestado por especialistas.
- Total previsibilidade de custos.
Vantagens para o seu negócio
